S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

KONTAKTY

DOM MÓDY
Ťačevská 1572/36
085 01 Bardejov
tel: +421 915 917 042
eshop@dom-mody.sk

» Reklamácia tovaru
Reklamácia tovaru

Kupujúci je povinný si tovar pri prevzatí prehliadnuť. Pokiaľ zistí mechanické poškodenie obalu tovaru, je povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade jeho poškodenia vyhotoviť záznam o jeho poškodení, ktorý podpíše spoločne s dodávateľom tovaru (poštovým doručovateľom). Zodpovednosť za poškodenie tovaru behom prepravy nesie dopravca (Slovenská pošta). Na základe vyhotoveného záznamu bude kupujúcemu po uzatvorení škodovej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový tovar.

Predávajúci zodpovedá za poškodenia a vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo vzniknú počas záručnej doby. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho používaním.

Predávajúci poskytuje záruku 24 mesiacov fyzickej osobe - nepodnikateľovi a 12 mesiacov fyzickej osobe - podnikateľovi alebo právnickej osobe. Pokiaľ kupujúci zistí poškodenie, za ktoré zodpovedá predávajúci, je povinný bez zbytočného odkladu uplatniť reklamáciu u dodávateľa.

Oznámenie o nedostatkoch zasielajte mailom na našu mailovú adresu eshop@dom-mody.sk alebo nás kontaktujte na tel. čísle 0915 917 042. O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať.

NTRiNDg2